Garantie et Service Après-Vente
Garantie Constructeur
Tous nos équipements bénéficient de la garantie constructeur qui couvre les défauts de fabrication et les vices cachés. La durée de garantie varie selon le modèle et le constructeur, généralement de 1 à 3 ans. Cette garantie couvre les pièces et la main-d'œuvre pour les réparations nécessaires.
Garantie Matériel Froid Distribution
En plus de la garantie constructeur, nous vous offrons notre garantie commerciale qui vous assure :
Garantie Conformité
L'équipement livré correspond exactement à la commande et aux spécifications annoncées.
Garantie de Bon Fonctionnement
L'équipement fonctionne correctement dès la mise en service et répond aux performances annoncées.
Service Après-Vente
Notre service après-vente est disponible pour vous accompagner tout au long de la vie de votre équipement :
- Assistance technique : Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions techniques et vous aider en cas de problème
- Intervention rapide : En cas de panne, nous intervenons rapidement pour minimiser l'impact sur votre activité
- Pièces de rechange : Nous disposons d'un stock de pièces détachées pour assurer la maintenance de vos équipements
- Contrats de maintenance : Nous proposons des contrats de maintenance préventive pour garantir la longévité de vos équipements
Conditions de Garantie
Pour bénéficier de la garantie, il est important de :
- •Conserver la facture d'achat et les documents de garantie
- •Utiliser l'équipement conformément aux instructions du fabricant
- •Effectuer l'entretien régulier recommandé
- •Ne pas modifier ou réparer l'équipement sans autorisation
- •Signaler tout problème dans les délais prévus
Extension de Garantie
Nous proposons des extensions de garantie pour prolonger la couverture de vos équipements au-delà de la garantie standard. Contactez-nous pour connaître les options disponibles et les tarifs.